Gas Cap Open
Charge Customer $217

Zarządzanie relacjami z klientami w BMW z przymrużeniem oka.

Źródło: www.tomhcanderson.com/2008/05/20/crm-bmw-style

Kategorie: CRM/BPM, Humor, utworzono w dniu 19-08-2009 | 1 komentarz »

SugarCRM Community Edition składa się z 18 modułów. Warto podkreślić, że cała aplikacja - pomimo wielu modułów - dostępna jest przez przeglądarkę internetową. Poniżej została opisana krótka charakterystyka poszczególnych modułów.

Read more »

Kategorie: CRM/BPM, Open Source, utworzono w dniu 09-08-2009 | Brak komentarzy »

Dużą zaletą SugarCRM CE jest także możliwość wyboru pakietu językowego dla aplikacji, w tym także polskiego (po uprzedniej konfiguracji). Pozytywnie zaskakuje fakt, że pomimo tego, że CRM jest autorstwa amerykańskiej firmy z Cupertino, to można zdecydować się na interfejs również w języku chińskim, tajskim lub arabskim, itd. Międzynarodowy charakter aplikacji znacznie podnosi jego wartość wśród tego typu rozwiązań.

Pierwsze kroki w systemie nie należą do najłatwiejszych, zwłaszcza dla osób, które nie pracowały jeszcze w podobnym systemie. Po zainstalowaniu SugarCRM CE pojawia się wiele zakładek, widoków i funkcji, co początkowo może zniechęcać.

Aplikacja zbudowana jest z wielu modułów: Strona główna, Mój Portal, Kalendarz, Działania, Kontakty, Klienci, Potencjalni klienci, Okazje, Sprawy (przypadki), Zgłoszenia błędu, Dokumenty, E-maile, Kampanie, Projekty, RSS, Wykresy, Forum, Pracownicy. Cieszy fakt o wbudowanym kliencie poczty. Szerzej wkrótce.

Ważniejsze wymagania sprzętowe:
- platforma –> Linux (Red Hat 4.x, 5.x, Oracle Enterprise Linux 5.1, CentOS 4.x, 5.x), Windows (XP, 2003, Vista), Mac (OS X),
- baza danych –> mySQL (4.1x, 5.0x, 5.1), MS SQL Server 2005,
- PHP –> 5.1.0-5.1.2, 5.1.4, 5.1.6, 5.2.1-5.2.6, 5.2.8-5.2.10,
- serwer webowy –> Apache (1.3x, 2.0x, 2.2x), IIS (5.1, 6.0, 7.0).

Pogrubioną czcionką wyróżnione są zalecane wymagania. Nie są one wygórowane, co z pewnością przyciąga uwagę.

Źródło: Dokumentacja techniczna SugarCRM CE

Kategorie: CRM/BPM, Open Source, utworzono w dniu 05-08-2009 | Brak komentarzy »