SugarCRM Community Edition składa się z 18 modułów. Warto podkreślić, że cała aplikacja - pomimo wielu modułów - dostępna jest przez przeglądarkę internetową. Poniżej została opisana krótka charakterystyka poszczególnych modułów.
Kategorie: CRM/BPM, Open Source, utworzono w dniu 09-08-2009 | Brak komentarzy »
Dużą zaletą SugarCRM CE jest także możliwość wyboru pakietu językowego dla aplikacji, w tym także polskiego (po uprzedniej konfiguracji). Pozytywnie zaskakuje fakt, że pomimo tego, że CRM jest autorstwa amerykańskiej firmy z Cupertino, to można zdecydować się na interfejs również w języku chińskim, tajskim lub arabskim, itd. Międzynarodowy charakter aplikacji znacznie podnosi jego wartość wśród tego typu rozwiązań.
Pierwsze kroki w systemie nie należą do najłatwiejszych, zwłaszcza dla osób, które nie pracowały jeszcze w podobnym systemie. Po zainstalowaniu SugarCRM CE pojawia się wiele zakładek, widoków i funkcji, co początkowo może zniechęcać.
Aplikacja zbudowana jest z wielu modułów: Strona główna, Mój Portal, Kalendarz, Działania, Kontakty, Klienci, Potencjalni klienci, Okazje, Sprawy (przypadki), Zgłoszenia błędu, Dokumenty, E-maile, Kampanie, Projekty, RSS, Wykresy, Forum, Pracownicy. Cieszy fakt o wbudowanym kliencie poczty. Szerzej wkrótce.
Ważniejsze wymagania sprzętowe:
- platforma –> Linux (Red Hat 4.x, 5.x, Oracle Enterprise Linux 5.1, CentOS 4.x, 5.x), Windows (XP, 2003, Vista), Mac (OS X),
- baza danych –> mySQL (4.1x, 5.0x, 5.1), MS SQL Server 2005,
- PHP –> 5.1.0-5.1.2, 5.1.4, 5.1.6, 5.2.1-5.2.6, 5.2.8-5.2.10,
- serwer webowy –> Apache (1.3x, 2.0x, 2.2x), IIS (5.1, 6.0, 7.0).
Pogrubioną czcionką wyróżnione są zalecane wymagania. Nie są one wygórowane, co z pewnością przyciąga uwagę.
Źródło: Dokumentacja techniczna SugarCRM CE
Kategorie: CRM/BPM, Open Source, utworzono w dniu 05-08-2009 | Brak komentarzy »
Firma SugarCRM Inc. posiada w swojej ofercie 4 rozwiązania CRM:
1) Sugar Community Edition (rozwiązanie typu open source, dedykowany dla mniejszej wielkości firmy),
2) Sugar Express (dedykowany dla małych firm, rozszerzony m.in. o integrację z Microsoft Office),
3) Sugar Professional (dedykowany dla średniej wielkości firmy, poszerzony m.in. o mechanizmy raportujące),
4) Sugar Enterprise (dedykowane dla dużych organizacji, rozszerzony m.in. o synchronizację danych oraz o samoobsługowy portal klienta).
W Polsce, wśród opisanych powyżej rodzajów SugarCRM, dużą popularność uzyskał Sugar Community Edition ze względu na możliwość bezpłatnego wykorzystania rozwiązania oraz możliwość wprowadzania zmian w kodzie programu pod warunkiem zachowania informacji o dostawcy systemu i o nazwie programu (wraz z logo).
W naszym kraju pojawiało się już kilka firm świadczących usługi wdrożeniowe SugarCRM powiązane z jego rozbudową, co uwalnia klienta od prac związanych z uruchomieniem narzędzia.
Info: www.sugarcrm.com
Kategorie: CRM/BPM, Open Source, utworzono w dniu 02-08-2009 | Brak komentarzy »
