W dniu 28. maja br. w Warszawie w Hotelu Courtyard by Marriot odbędzie się konferencja poświęcona zagadnieniu CRM. Jak podaje strona organizatora www.crm.gigacon.org/prt/view/crm.html tematyka konferencji zostanie podzielona na następujące obszary:
1) zarządzanie projektami CRM,
2) integracja systemów CRM i ERP,
3) obsługa klienta, komunikacja i budowanie lojalności,
4) E-business, E-commerce,
5) outsourcing CRM,
6) zarządzanie aplikacjami, Back Office, Front Office, EAI,
7) mobilny CRM.

Jest to już piąta edycja konferencji CRM GigaCon. Z mojego punktu widzenia warto się wybrać, zwłaszcza, że konferencja jest bezpłatna (warunkiem uczestnictwa jest dokonanie wcześniejszej rejestracji). Tematyka wystąpień jest szeroka. Zachęcająco wygląda zagadnienie poświęcone zarządzaniu projektami CRM oraz mobilnym CRM’em.

Kategorie: CRM/BPM, utworzono w dniu 04-05-2009 | Brak komentarzy »